Entretien annuel de thermopompe : que fait le technicien et combien ça coûte
Le détail de la visite, point par point, et ce qu'il est raisonnable de payer.
Une thermopompe bien entretenue dure 15 à 20 ans et conserve son efficacité. Négligée, elle perd du rendement, consomme davantage et tombe en panne au pire moment. Tout le monde le dit; peu de gens savent ce que le technicien fait réellement pendant sa visite, et ce qu'il est raisonnable de payer. Voici le détail.
Ce que le technicien fait, point par point
Un entretien complet prend entre 60 et 90 minutes pour une murale, un peu plus pour une centrale ou un multizone. Voici ce que comprend une visite sérieuse.
À l'unité intérieure
- Filtres. Nettoyage ou remplacement des filtres, y compris les filtres fins ou désodorisants que les propriétaires oublient souvent.
- Serpentin intérieur (évaporateur). Inspection et nettoyage à l'aide d'un produit adapté. Un serpentin encrassé réduit l'échange de chaleur et favorise les odeurs.
- Turbine du ventilateur. Vérification de la propreté et de l'équilibrage. Une turbine chargée de poussière fait baisser le débit d'air et devient bruyante.
- Drain de condensat. Nettoyage et test d'écoulement. Un drain bouché est la première cause d'eau qui coule d'une unité murale l'été.
- Boîtier et capteurs. Nettoyage, vérification des capteurs de température et du volet.
À l'unité extérieure
- Serpentin extérieur (condenseur). Rinçage des ailettes, retrait des débris, feuilles et graines de peuplier qui se logent entre les lamelles.
- Ventilateur et moteur. Vérification du jeu, du bruit et de la fixation.
- Connexions électriques. Resserrage des bornes, inspection du contacteur et du condensateur, mesure du courant du compresseur au démarrage et en régime.
- Support et niveau. Contrôle du support, des silentblocs et de la stabilité, surtout après les cycles de gel et de dégel.
- Isolation des conduites. Inspection de l'isolant et de la goulotte, remplacement des sections abîmées par le soleil ou les rongeurs.
Le circuit de réfrigérant
- Pressions et températures. Mesure des pressions de fonctionnement et des écarts de température (surchauffe et sous-refroidissement) pour vérifier que la charge de réfrigérant est correcte.
- Détection de fuites. Inspection des raccords et, au besoin, détecteur électronique. Une thermopompe ne « consomme » pas de réfrigérant : si elle en manque, il y a une fuite, à réparer avant toute recharge.
Les essais
- Mode chauffage et mode climatisation. Vérification du fonctionnement, de la vanne d'inversion et du cycle de dégivrage.
- Thermostat et télécommande. Réglages, programmation, mode de l'appoint pour une centrale.
- Rapport. Ce qui a été fait, ce qui a été mesuré, ce qui devrait être surveillé ou réparé, avec un prix si une réparation est recommandée.
Si votre technicien repart après quinze minutes en ayant seulement passé un jet d'eau sur l'unité extérieure, ce n'est pas un entretien.
Ce que ça coûte
À titre indicatif, dans le Grand Montréal en 2026, comptez :
- 150 $ à 250 $ pour une thermopompe murale mono-zone;
- 200 $ à 350 $ pour une centrale, incluant l'unité intérieure ou la fournaise;
- un supplément par tête pour un multizone, chaque unité intérieure demandant son nettoyage.
Ces prix excluent les taxes, les pièces et les réparations. Un nettoyage en profondeur d'une murale très encrassée (démontage complet de la turbine et du serpentin) coûte davantage et prend plus de temps. Certains installateurs proposent un contrat d'entretien annuel avec rappel automatique et tarif fixe; renseignez-vous.
Pour mettre ce montant en perspective : une thermopompe qui a perdu une part de son efficacité faute d'entretien vous coûte cette différence chaque mois sur la facture d'électricité, et une panne de compresseur hors garantie représente une part importante du prix d'un appareil neuf. Vous trouverez les fourchettes de remplacement dans notre guide des prix 2026.
Pourquoi la garantie en dépend
Les fabricants exigent un entretien annuel documenté pour honorer la garantie sur les pièces, qui peut aller jusqu'à 12 ans chez Daikin avec enregistrement. Un compresseur qui lâche à la septième année sans preuve d'entretien peut faire l'objet d'un refus. Conservez chaque facture; une chemise ou un dossier de courriels suffit. Si nous avons installé votre appareil, nous gardons aussi l'historique.
Ce que vous faites entre les visites
L'entretien annuel ne remplace pas vos gestes de saison, décrits dans notre article Comment entretenir votre thermopompe :
- nettoyer les filtres de la murale toutes les deux à quatre semaines en saison;
- remplacer le filtre de la centrale toutes les quatre à douze semaines;
- dégager 60 cm autour de l'unité extérieure, déneiger sans outil sur les ailettes;
- ne jamais casser la glace, ne jamais couvrir l'appareil.
Quand appeler sans attendre la visite
Certains signes ne doivent pas attendre l'entretien annuel : air tiède en climatisation ou frais en chauffage, glace persistante sur l'unité extérieure, eau qui coule de l'unité murale, bruit nouveau, code d'erreur, disjoncteur qui saute. Notre page réparation et dépannage liste les vérifications à faire avant d'appeler, et ce que nous faisons ensuite.
Le bon moment pour planifier
Le printemps, avant les premières chaleurs, ou l'automne, avant le chauffage. Les délais sont plus courts, l'appareil est vérifié juste avant sa saison la plus exigeante et les problèmes sont réglés avant la canicule ou le grand froid. Notre article sur la thermopompe en hiver explique pourquoi un appareil vérifié à l'automne se comporte mieux à -25 °C.
Nous entretenons les appareils que nous avons installés et la plupart des marques courantes, à Montréal, Laval, sur la Rive-Nord et la Rive-Sud. Pour planifier votre entretien, prenez rendez-vous ou appelez-nous du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
On nous demande souvent…
L'entretien annuel est-il obligatoire pour la garantie?
La plupart des fabricants, dont Daikin, exigent un entretien annuel documenté par un technicien qualifié pour honorer la garantie sur les pièces. Conservez chaque facture; elles vous seront demandées en cas de réclamation.
Quel est le meilleur moment pour faire l'entretien?
Le printemps, avant la saison de climatisation, ou l'automne, avant le chauffage. Les délais sont plus courts hors des pointes et l'appareil est vérifié juste avant la saison où il travaille le plus.
Puis-je faire l'entretien moi-même?
Vous pouvez et devez nettoyer les filtres, dégager l'unité extérieure et rincer doucement ses ailettes. Tout ce qui touche le réfrigérant, l'électricité et le démontage des unités relève d'un frigoriste certifié.
